FAQ - Perguntas Freqüentes
Por que há divergência entre o frete cobrado pela loja virtual e pelos Correios? Como deve ser a qualidade e o tamanho das imagens? Como falar com um atendente? "Forma de envio não localizada". O que fazer? Como alterar a data de vencimento do Boleto Bancário do meu cliente? Como ativar imagens extras na listagem de produtos? Alterei o layout ou cadastrei novo produto, mas não aparece no site. O que fazer? Qual é a diferença entre Loja Integrada e Loja Integrada PRO? Como inserir código HTML/JavaScript? Como ativar o tema da Loja de Temas? Preciso aprovar clientes da loja? Como alterar? Posso editar o cabeçalho e rodapé da loja? Como alterar o email de cadastro? Como entrar em contato com a Loja Integrada para tirar dúvidas? Como fazer o redirecionamento do site antigo para o novo? Como fazer o direcionamento de domínio sem o www para com www? Quais são os planos disponíveis? Como criar um email para a minha loja? Posso remover o logo da Loja Integrada do rodapé da loja? Em que momento eu posso solicitar a coleta da Mandaê dentro da minha plataforma? Já sou usuário da Mandaê. Devo criar uma nova conta para usar os serviços via aplicativo da Loja Integrada? Como faço para instalar o aplicativo da Mandaê na Loja Integrada? Posso cancelar o meu plano quando quiser? Como resolver problemas na hora de validar o email webmaster@? Posso importar produtos em massa? Como atualizar dados dos produtos em massa? Como é contabilizada as visitas da minha loja? Posso ter uma loja virtual sem CNPJ? Qual deve ser o formato das imagens do Banner? Por que minha loja não aparece no Google? Como emitir nota fiscal? Como receber o dinheiro dos clientes? Terei consultoria para minha loja? Tem limite de fotos por produtos? O que é ciclo, e como ele funciona? O plano gratuito é realmente de graça? Como funciona o sistema de reserva? Tenho que emitir nota fiscal para meus clientes? Posso personalizar a loja na versão mobile? Onde encontro a Chave de API? O que é código do produto? Como ativar a versão mobile? Preciso comprar um domínio próprio? Como fazer venda internacional? Posso ocultar meus dados(CPF/CNPJ) do rodapé da loja? Quando um pedido passa para o status cancelado, o estoque deste pedido volta a ser disponível? Como fazer para pessoas visitarem minha loja? Quem fará o marketing da minha loja? Como recebo a Nota Fiscal do meu plano? Posso usar meu CPF para vender? O que é NCM? Como funciona a busca dos produtos? O que acontece quando minha loja atinge o limite de visitas? Como funciona a contagem de produtos na minha loja? É possível Incluir ou editar produtos de um pedido? É possível cadastrar mais de uma loja usando o mesmo email? Posso exibir banners em páginas específicas? Qual a vantagem de migrar para um plano pago? Esqueci minha senha. E agora? Como será cobrada a mensalidade dos planos pagos? O que é o GTIN? Como acessar os relatórios de vendas e de produtos mais vendidos? Como visualizar detalhes do pedido? Como funciona a ferramenta Avise-me?
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